Política de privacidad.

En Shape & Solve nos importa que sepas qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos cuando nos compartes un desafío, una oportunidad comercial o tus antecedentes profesionales.

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de los datos personales recibidos mediante este sitio es Shape & Solve SpA, sociedad constituida en Chile. Para consultas relativas a privacidad puedes escribir a shapeandsolve@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

• Solicitudes de proyectos y desafíos: nombre, correo electrónico, teléfono opcional, empresa u organización, categorías de apoyo, descripción, etapa, plazo, presupuesto opcional y antecedentes adjuntos.
• Oportunidades comerciales: datos de contacto, especialidad u organización, descripción y etapa de la oportunidad, apoyo requerido, participación deseada y antecedentes adjuntos.
• Profesionales colaboradores: nombre, correo, profesión, especialidades, experiencia, disponibilidad, intereses de colaboración, enlaces profesionales, currículum, portafolio y otros antecedentes proporcionados.
• Partners y alianzas: datos del representante, empresa, perfil de servicios, página web, descripción de capacidades, propuestas de colaboración y antecedentes corporativos.
• Información técnica: el proveedor de alojamiento y los servicios asociados pueden procesar información técnica necesaria para operar y proteger el sitio, como direcciones IP, información del dispositivo y registros de seguridad.

3. Para qué utilizamos la información

• Recibir, evaluar, clasificar y responder solicitudes y consultas.
• Analizar la viabilidad de oportunidades y preparar propuestas técnicas o comerciales.
• Identificar perfiles idóneos y contactar profesionales para posibles proyectos, de acuerdo con el interés manifestado al postular a la red.
• Evaluar alianzas y coordinar proyectos con empresas colaboradoras.
• Administrar los antecedentes y comunicaciones vinculados a estas gestiones.
• Cumplir obligaciones legales aplicables y proteger la seguridad del sitio.

No usaremos los datos de los formularios para enviar campañas de publicidad masiva sin una base legal adecuada o, cuando corresponda, un consentimiento separado. Tampoco vendemos bases de datos personales.

4. Fundamento del tratamiento

Los formularios solicitan una autorización expresa para tratar la información con el fin de evaluar y gestionar la solicitud. Según el caso, el tratamiento también puede ser necesario para gestionar una relación precontractual o contractual o para cumplir obligaciones legales. Puedes retirar el consentimiento cuando corresponda, sin afectar la licitud del tratamiento anterior ni las obligaciones que debamos cumplir.

5. Con quién podemos compartir información

El acceso a los datos se limita a quienes necesitan conocerlos para evaluar y ejecutar las finalidades indicadas. Podemos utilizar proveedores tecnológicos, tales como Netlify para alojar la web y gestionar formularios, y herramientas de correo y colaboración para organizar respuestas.

Si una solicitud requiere consultar a especialistas o partners, compartiremos solo los antecedentes necesarios y respetaremos los acuerdos de confidencialidad pertinentes. No publicaremos currículums, detalles de clientes o antecedentes comerciales recibidos por los formularios.

6. Confidencialidad de desafíos, ideas y proyectos

Las descripciones y documentos que nos compartas para presentar desafíos u oportunidades se utilizarán para evaluar tu solicitud y establecer contacto. No publicaremos estas propuestas en el sitio ni las distribuiremos indiscriminadamente a la red de colaboradores.

Si un proyecto requiere participación de especialistas externos, procuraremos compartir únicamente los antecedentes necesarios y, cuando corresponda, establecer compromisos específicos de confidencialidad antes de divulgar información reservada. El envío de un formulario no constituye por sí mismo un acuerdo de confidencialidad (NDA), ni transfiere derechos de propiedad intelectual a Shape & Solve.

Si tu propuesta contiene secretos comerciales u otra información especialmente reservada, puedes solicitar primero un acuerdo de confidencialidad mediante shapeandsolve@gmail.com antes de enviarla.

7. Servicios ubicados fuera de Chile

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o alojar información fuera de Chile. Cuando corresponda, evaluaremos las garantías contractuales y medidas de protección aplicables a tales tratamientos.

8. Seguridad y documentación sensible

Aplicaremos medidas técnicas y organizativas razonables para restringir el acceso y evitar pérdida, uso o divulgación no autorizada. Ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta. Por favor, no envíes contraseñas, información bancaria, datos sensibles de salud ni documentos confidenciales de terceros sin autorización.

9. Conservación de los datos

Como política inicial propuesta, las solicitudes que no deriven en un proyecto se revisarán para su eliminación transcurridos 12 meses desde la última interacción. Los antecedentes de colaboradores que expresen interés en integrar la red se revisarán cada 24 meses para actualizar su vigencia o eliminarlos. Los datos vinculados a contratos o exigencias legales podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles.

Estos plazos requieren implementación operativa mediante revisiones y eliminación periódica de registros y archivos almacenados en las herramientas utilizadas.

10. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre los datos que mantenemos, su acceso, corrección, eliminación y los demás derechos que reconozca la normativa aplicable, escribiendo a shapeandsolve@gmail.com. Para proteger tu privacidad podremos solicitar antecedentes razonables para verificar tu identidad antes de responder.

11. Cookies y medición

Este sitio no incorpora actualmente, por decisión de Shape & Solve, herramientas propias de publicidad comportamental ni seguimiento comercial. El alojamiento y las medidas de seguridad pueden utilizar recursos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio. Si en el futuro incorporamos analítica o herramientas adicionales, actualizaremos esta política y adoptaremos las medidas que correspondan.

12. Actualizaciones y legislación aplicable

Podremos modificar esta política cuando cambien las funcionalidades, proveedores o exigencias legales, indicando su fecha de actualización. Esta política se formula considerando la legislación chilena sobre datos personales, incluida la Ley N.º 19.628 y las modificaciones establecidas en la Ley N.º 21.719, cuya vigencia principal comienza el 1 de diciembre de 2026.